الخطوط الجوية القطرية – الشركة الأسرع نموا في العالم

تأسست الخطوط القطرية في عام 1993م، و بدأت أولى عملياتها التشغيلية في يناير عام 1994م، لتصبح شركة الطيران الوطنية في دولة قطر. ويقع مقرها في الدوحة ومطار حمد الدولي هو مركزا عملياتها التشغيلية. و
تعتبر الخطوط الجوية القطرية ضمن أسرع شركات الطيران نموًا في العالم، كما أنها عضو في تحالف ون وورلد العالمي والاتحاد العربي للنقل الجوي، و مُصنفة – بجانب9 خطوط جوية أخرى على مستوى العالم – كخطوط طيران من فئة الخمس نجوم،بحسب شركة سكايتراكس المتخصصة في تصنيف خطوط الطيران العالمية. ومنذ إعادة إطلاقها عام 1997م وحتى 31 مارس 2016م، سجلت القطرية للطيران نسبة نمو في المقاعد المتوفرة لكل كيلومتر تُقدّر بـ 28%. و على مدار سنة 2016م، بلغت نسبة التزام الخطوط القطرية بمواعيد انطلاق الرحلات 90.5%، و يعمل في الشركة حاليًا 160 جنسية.

الخطوط القطرية | Image Resource : thalesgroup.com

مميزات الخطوط الجوية القطرية
حصلت على لقب أفضل شركة طيران في العالم لثلاث مرات، كان آخرها في العام 2015م.
الفخامة والرفاهية الواضحة في خدماتها المقدمة للمسافرين عند حجز الخطوط القطرية و تنوع درجات السفر لديها، وهو ما أهلهالفئة الخمس نجوم.
انضمام الشركة إلى تحالف ون وورلد الذي يتيح لها ولعملائها الحصول على مميزات متنوعة.
نسبة التزام عالية بمواعيد إقلاع الرحلات بلغت 99.5%.
تسهيل إجراءات حجز الخطوط القطرية و ذلك لوجود الخدمات المُصاحبة لها عبر منظومة متكاملة من الخدمات الإلكترونية و التقنية متمثلة في وجود موقع إلكتروني و مركز اتصال.
وجود برنامج الولاء المسمى نادي الامتياز والذي يمنح عملاء الخطوط القطرية مميزات متنوعة من بينها احتساب أميال مجانية، وقديم خدمات لتسهيل السفر و إجراءاته.

وجهات السفر لدى الخطوط القطرية
تصل الخطوط القطرية برحلاتها إلى 150 وجهة حول العالم، معززة بـ أسطول مكون من 202 طائرة. و من أهم الوجهات التي تصل إليها الخطوط القطرية:
الشرق الأوسط: الرياض – جدة – الدمام – المدينة المنورة – القاهرة – عمّان –بغداد – دبي – مسقط – الكويت – المنامة – الرباط – اسطنبول – أنقرة.
آسيا: بكين – شنغهاي – طوكيو – هونغ كونغ – سيؤل – كوالالمبور – جاكرتا – بالي – جزر المالديف – مانيلا – دلهي – مومباي – إسلام آباد.
إفريقيا: جوهانسبرغ – أديس أبابا – أسمرة – جزر السيشل – نيروبي – كليمنغارو – زنجبار – لاغوس – ويندهوك.
أوروبا: باريس – نيس – لندن – برلين – فرانكفورت – فيينا – كوبنهاغن – أمستردام – بروكسل – أثينا – جنيف – روما – البندقية – بودابست – مدريد – برشلونة – موسكو.
أمريكا الشمالية: واشنطن – نيويورك – بوسطن – شيكاغو – ميامي – سان فرانسيسكو – لوس أنجلوس – مونتريال – تورنتو.
أمريكا الجنوبية: ساو باولو – بوينس آيرس.
استراليا: سيدني – ملبورن – بيرث – أديلايد.

درجات السفر على الخطوط القطرية
توفر الخطوط الجوية القطرية ثلاثة درجات للسفر، هي:
الدرجة الأولى: تتميز بالرحابة والرفاهية، بفضل تصميم المقاعد التي يمكن مدّها بزاوية 180 درجة ، وتوفير خدمة الإنترنت على طائرات مختارة، وتوفير مجموعة من ملابس النوم الفاخرة، بجانب تشكيلة فاخرة من المأكولات والمشروبات المجهزة بعناية، ووجود أجهزة إلكترونية بأجهزة تحكم تُمكن المسافرين من الاطلاع على محتوى متنوع يضم أكثر من 2000 مادة موزعة بين أفلام وموسيقى وألعاب، تُسهم في إضفاء جو من التسلية والاسترخاء أثناء الرحلة.

درجة رجال الأعمال: حصلت هذه الدرجة على جائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم في حفل جوائز الخطوط الجوية العالمية لأعوام عدة كان آخرها عام 2016م. و يحصل المسافرون فيها على خدمات شبيهة بتلك التي يحصل عليها المسافرون على الدرجة الأولى، بالإضافة إلى ملاءمتها لأصحاب الأعمال من أجل إنجاز أعمالهم أو الحصول على قسط وافر من الراحة يُساعد على الاستعداد للمهام العملية.

الدرجة السياحية: تتميز هذه الدرجة على الخطوط القطرية بفخامة تتفوق على ما هو موجود لدى الكثير من شركات الطيران المنافسة. فهي تمنح المسافرين عليها مساحة شخصية مريحة للاستلقاء أو النوم أو تناول الطعام، بالإضافة إلى توفير وسائل الراحة لهم مثل الوسائد و البطانيات و الحقائب الصغيرة التي تضم أدوات للنوم و التجميل. بالإضافة إلى أكثر من 2000 خيار ترفيهي ما بين الأفلام والموسيقى والألعاب، بجانب توفير جو من المرح للأطفال بمنحهم حقيبة تسلية تحتوي على بعض الألعاب والوجبات، وتخصيص مجموعة من البرامج لتسليتهم طوال الرحلة.

الخطوط القطرية | Image Resource : media-exp1.licdn.com

إجراءات الحجز والسفر لدى الخطوط الجوية القطرية
باعتبارها شركة طيران رائدة على مستوى العالم، تتيح الخطوط القطرية لعملائها إمكانية الحجز أما عبر مراكز الاتصال أو موقعها الإلكتروني على الإنترنت والذي يتيح خدمة تعديل الحجز وخدمات أخرى، مثل: إضافة طلبات خاصة لتسهيل السفر، و اختيار المقاعد، و شراء أوزان زائدة، و تأجير السيارات وحجز الفنادق، و متابعة حالة الرحلة، وإنهاء إجراءات السفر وإصدار بطاقة الصعود للطائرة ذاتيًا قبل موعد الإقلاع بمدة 48 ساعة وحتى 90 دقيقة قبل موعد المغادرة، باستثناء رحلات الولايات المتحدة و التي يبدأ إنهاء إجراءات السفر الخاصة بها قبل موعد الإقلاع ب 24 ساعة.

اتفاقيات الرمز المشترك مع الخطوط القطرية
عقدت الخطوط القطرية اتفاقيات عديدة للرمز المشترك مع العديد من الشركات، وهم::
لوفتهانزا.
بي إم أي.
الخطوط السعودية.
طيران الشرق الأوسط.
الخطوط الجوية الماليزية.
خطوط كل اليابان الجوية.
الخطوط الجوية الفلبينية.
خطوط يونايتد الجوية.
جارودا إندونيسيا.

الجوائز التي حصلت عليها الخطوط القطرية
حصلت الخطوط القطرية على العديد من الجوائز المختلفة على مدار تاريخها، و هنا نذكر أبرزها مرتبة حسب السنوات:
2010م: جائزة أفضل شركة طيران في الشرق الأوسط من سكاي تراكس، و أفضل درجة سياحية في الشرق الأوسط من بزنس ترافيلر – الشرق الأوسط.
2011م: جائزة أفضل شركة طيران للسفر العالمي من بزنس ترافيلر – يو إس إيه، و أفضل شركة طيران في العالم من سكاي تراكس.
2012م: جائزة أفضل شركة طيران في العالم من سكاي تراكس، و أفضل درجة أعمال في العالم من بزنس ترافيلر – الشرق الأوسط.
2013م: جائزة أفضل طاقم ضيافة في العالم من بزنس ترافيلر – الشرق الأوسط، و أفضل درجة رجال أعمال من سكاي تراكس.
2014م: جائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم من سكاي تراكس، و أفضل شركة طيران في العالم للسفر العالمي من بزنس ترافيلر.
2015م: جائزة أفضل شركة طيران في العالم من سكاي تراكس، و أفضل درجة رجال أعمال من بزنس ترافيلر – الشرق الأوسط.
2016م: جائزة أفضل درجة رجال أعمال في العالم من سكاي تراكس، و الجائزة الذهبية لأنشطة الأطفال من ترافل بلس.

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s

Create your website with WordPress.com
Get started
%d bloggers like this: